ITSFERO-ს შეკვეთები იგზავნება საქართველოს მასშტაბით ორი გამოცდილი და სანდო პარტნიორი კომპანიის მეშვეობით:

  1. საქართველოს ფოსტა (Georgian Post) – სტანდარტული და ეკონომიური მიწოდების სერვისი ქვეყნის ყველა რეგიონში.
    • იდეალურია ინდივიდუალური და მცირე შეკვეთებისთვის.
    • მიწოდება ხორციელდება მიმღების მისამართზე ან უახლოეს ფოსტის განყოფილებაში.
  2. DHL Express – პრემიუმ დონის საერთაშორისო კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს სწრაფ და ზუსტ მიწოდებას.
    • რეკომენდებულია ბიზნეს მომხმარებლებისთვის და სასწრაფო შეკვეთებისთვის.
    • ამანათი სრულად ტრეკდება რეალურ დროში.

მიწოდების ტარიფები

ტარიფები დამოკიდებულია შერჩეულ სერვისზე, წონასა და დანიშნულების რეგიონზე.

რეგიონი / სერვისიმიწოდების დროტარიფი (საშუალო)მომსახურების ტიპი
თბილისი1–2 სამუშაო დღე5–7 ლარისაქართველოს ფოსტა
რეგიონები2–4 სამუშაო დღე7–10 ლარისაქართველოს ფოსტა
ყველა რეგიონი (DHL)1 სამუშაო დღე15–25 ლარიDHL Express

შეკვეთები, რომელთა წონა აღემატება 5 კგ-ს, ფასდება ინდივიდუალურად — ოპერატორის მიერ შეკვეთის დადასტურებისას.

დამუშავების დრო და გაგზავნა

  • შეკვეთები მუშავდება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 10:00–18:00 საათამდე.
  • შაბათ-კვირას და სახელმწიფო დღესასწაულებზე მიღებული შეკვეთები იგზავნება მომდევნო სამუშაო დღეს.

თრექინგი და მონიტორინგი

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეამოწმოთ თქვენი ამანათის სტატუსი:

შეკვეთის გაგზავნისთანავე მოგეწოდებათ თრექინგ ნომერი, რომლის საშუალებითაც ხედავთ ამანათის მდებარეობას, გადამზიდავის მიერ აღებულს, გადაადგილების პროგრესსა და ჩაბარების სავარაუდო თარიღს.

დაბრუნების და შეცვლის პირობები

ITSFERO-სთან შეკვეთილი პროდუქტის დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია შემდეგი წესით:

  • დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში;
  • პროდუქტი უნდა იყოს დაუზიანებელი და სრულად შენარჩუნებული თავდაპირველ მდგომარეობაში (შეფუთვა, ბარკოდი, აქსესუარები);
  • თანხის დაბრუნება ან პროდუქტის ჩანაცვლება ხორციელდება შესაბამისი ფორმის შევსების შემდეგ;
  • დაბრუნების პირობები სრულად შეესაბამება საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონს.

გადაზიდვის ღირებულება დაბრუნებისას შეიძლება დაეკისროს მომხმარებელს, თუ პროდუქტი არ არის დაზიანებული ან შეცდომით გაგზავნილი ITSFERO-ს მხრიდან.

განსაკუთრებული პირობები რეგიონებისთვის

ITSFERO უზრუნველყოფს მიწოდებას საქართველოს ყველა რეგიონში, მათ შორის მაღალმთიან ზონებშიც.
ზოგიერთ ადგილას მიწოდების ვადა შეიძლება გაგრძელდეს დამატებით 1–2 დღით ადგილობრივი ლოჯისტიკის სპეციფიკის გამო.

ITSFERO-სთვის ყოველი მიწოდება ნიშნავს ნდობასა და პასუხისმგებლობას.
ჩვენი გუნდი მუდმივად აკონტროლებს მიწოდების პროცესს და მზად არის დაგეხმაროთ ნებისმიერ კითხვაზე — სანამ ამანათი თქვენს ხელში არ აღმოჩნდება.

დამატებითი ინფორმაციისთვის დაგვიკავშირდით:
ტელეფონი: 598 35 21 70 598 57 16 01
ელ.ფოსტა: itsfero.ge@gmail.com